?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Жители ЮАО получали "некорректные" квитанции об оплате ЖКХ из-за смены управляющих компаний с начала этого года, об этом m24.ru рассказали в пресс-службе столичного центра госуслуг "Мои документы".

Ранее в редакцию m24.ru обратился житель района Братеево Сергей Алексеев, который получил некорректную квитанцию на оплату коммунальных услуг за ноябрь 2015 года. Оплатив долг и придя в районный центр госуслуг "Мои документы" за разъяснениями, он узнал, что квитанция была отправлена из-за сбоя в системе. Теперь, чтобы вернуть средства, Алексееву потребуется обратиться в районный ДЕЗ.

В пресс-службе центра "Мои документы" подтвердили наличие сбоя в системе отправки квитанций. Из-за смены управляющих компаний в районах Нагатинский Затон, Братеево, Царицыно, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное и Зябликово произошел сбой, и жители округа получили некорректные платежные квитанции за прошлый год. С начала 2016 года все районы ЮАО перешли под управление ГБУ "Жилищник", до реорганизации ими занимались районные ДЕЗы.
Жители всего района в январе получили непонятные долговые платежки ЖКХ за ноябрь 2015 в счёт свалившего от нас ДЕЗа. Все это похоже на аферу для оплыты долгов последнего. Подробности читайте у нас в ЖЖ http://msk-tsaritsino.livejournal.com/455972.html
"По поручению районных ДЕЗ и окружной дирекции Жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства были сформированы долговые Единые платежные документы (ЕПД) за прошлые периоды. Они сформированы и направлены жителям районов, потому что задолженность за ЖКУ, образовавшаяся до 1 января 2016 года, осталась за прежними управляющими организациями – районными ДЕЗ", – пояснили в пресс-службе.

В центре госуслуг добавили, что тем жителям, которые оплатили ошибочную квитанцию, необходимо получить в "Моих документах" справку, подтверждающую отсутствие задолженности, и обратиться в ДЕЗ своего района, чтобы вернуть средства.

Заместитель главы управы Нагатинский Затон Наталья Начева сказала m24.ru, что из-за произошедшего сбоя многим жителям ее района 27 и 28 января были направлены некорректные долговые ЕПД.

"Точную цифру назвать сложно, но сегодня в управу приходило много жителей с этой проблемой. С каждым мы работаем индивидуально совместно с районным ДЕЗом – у кого-то никакого долга за ЖКУ не было, у кого-то ошибочный долг суммировался с существующим. Кого-то надо направить в МФЦ для получения справки об отсутствии задолженности. В большинстве случаев жители получили квитанцию об оплате ЖКУ за ноябрь", – рассказала она.

По словам Начевой, даже тем жителям, которые оплатили ошибочные ЕПД и не обратились в районную управу или центр Госуслуг, будет в дальнейшем сделан перерасчет.

Источник: М24


Первое, отмечу, в пресс-релизе от "Мои документы", опубликованном здесь нет никакой информации, об ошибочных платежах. Сообщается лишь о сформированных документах от ДЕЗ. Если не согласны - идите разбирайтесь. Ногами. По телефону вам не помогут, т.к. в МФЦ нет больше прямых телефонов.

Кто и чем думал, видя этот огромный ворох задолженностей? Почему никто не подумал проверить все ли они актуальны и верны? Сделать сверку в наш компьютерный век - дело нескольких часов. Что мешает сейчас провести сверку и оповестить псевдодолжников чтобы не рыпались через pgu или SMS?

Глядя на это видится чей-то расчет собрать денег в ДЕЗы. Часть собственников оплатят, часть плюнут и не пойдут делать возврат в ДЕЗ.

Тысячи бедных пенсионеров ковыляя по льду и холоду побредут в МФЦ выяснять о своих непонятных долгах, когда они все точно и вовремя платят толкаясь и ожидая. Часть из них могут и грипп подцепить.

Никто не извинится. Все при деле. Бабло течет.
Главное - Москва, главное - москвичи.

Upd. На сайте префектуры ЮАО опубликовали телефоны горячих линий ответственных сотрудников ГУП «ДЕЗ» районов и управ районов по разъяснению оплаты долговых ЕПД

По Царицыно ДЕЗ 8 495 322 61 64, управа 8 495 321 86 13

Метки:

Комментарии

( 11 комментариев — Оставить комментарий )
gordon_lachance
3 фев, 2016 11:44 (UTC)
Насчет "сбоев" это они пусть не гонят!
Добил я сегодня свою историю с этим бардаком: http://msk-tsaritsino.livejournal.com/455972.html#comments

Дойдя до начальника отдела подготовки документов Федотовой Ирины Николаевны, выяснил, что реально, мой лицевой счет по нулям, а задолженность - это вовсе не задолженность по лицевому счету, а образовавшаяся внутри разница при распределении платежей: УК за холодную воду перечислила больше, а за горячую не доплатила водопроводчикам. Так вот, вместо того, чтобы сделать у себя внутреннюю переброску, мне было предложено взять оборотную ведомость по платежам и передать её в УК для взаимозачета платежей. На вопрос, почему за их косяк я должен бегать по дворам, мадам только нелепо развела руками. Так что этот "сбой" - не сбой, а идиотизм конкретных исполнителей.

Edited at 2016-02-03 11:48 (UTC)
m0tl
3 фев, 2016 12:04 (UTC)
Великолепно!
m0tl
3 фев, 2016 12:23 (UTC)
Кстати, Федотова Ирина Николаевна является еще и Общественным советником главы управы Царицыно по адресу Пролетарский проспект, дом 43, корпус 2

http://tsaricino.mos.ru/public-advisors/community-adviser-at-your-house_old/detail/1994224.html

Институт общественных советников создан для того, чтобы помочь власти в решении социальных и хозяйственных вопросов, в информировании жителей о планах и мероприятиях, которые будут реализовываться в районе. Это еще и канал обратной связи. Хоть способов, позволяющих принимать участие в развитии города, в Москве сегодня немало, однако не все москвичи имеют возможность получать объективную и оперативную информацию о планах и программах правительства

http://www.mossovetnik.ru/category/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/

Edited at 2016-02-03 12:29 (UTC)
gordon_lachance
3 фев, 2016 15:14 (UTC)
По делам - не общественные, а антиобщественные советники. Во избежание повторения подобных инцидентов, добросовестным плательщикам имеет смысл по истечении каждого года получать ту самую справку об отсутствии задолженности на 01 января следующего года, на случай, если кто-то захочет поиграть с цифрами задним числом.
gordon_lachance
9 фев, 2016 18:33 (UTC)
Re: вопрос технического сбоя решен
Что-то это решение не вызывает, лично у меня, никакого удовлетворения: с какого перепугу люди должны ходить, получать справки, сверять то, что официально признано ошибкой? В системе учета должна быть проведена внутренняя аналитическая проверка, без участия плательщиков. А затея со справками - очередной адов круг для добросовестных граждан.
m0tl
3 фев, 2016 16:53 (UTC)
http://tsaricino.mos.ru/presscenter/news/detail/2489529.html

Жители района Царицыно, получившие некорректную квитанцию об оплате ЖКУ, смогут вернуть денежные средства. Об этом сообщают в центре госуслуг.

Горожанам необходимо получить специальную справку в МФЦ, которая подтверждает отсутствие задолженности, и далее обратиться в местную дирекцию единого заказчика. Добавим, что ранее поступили многочисленные жалобы от жителей нескольких районов, где с 1 января 2016 года сменились управляющие компании. Так, из-за сбоя в системе отправки платежных квитанций были указаны неверные данные о задолженностях.


m0tl
4 фев, 2016 21:02 (UTC)
Телефоны горячей линии uao.mos.ru/presscenter/officially/detail/2493406.html
(Анонимно)
6 фев, 2016 19:47 (UTC)
официально признали ошибку и продолжают рассылать лип
сегодня раздали на Кавказском бульв 35. такие же, за ноябрь, по мелочи. вот ведь афера.
(Анонимно)
10 фев, 2016 09:36 (UTC)
Новость утка для отвода глаз
Звонил на горячую линию управы. Милая девушка сообщила, что есть 2 варианта:
1. Если долговая за ноябрь идти в МФЦ и там выяснять и вы скорее всего должны.
2. Если долговая за январь, то это сбой, о котором говорили в сми и бла бла бла и надо идти в ДЕЗ.



m0tl
10 фев, 2016 09:48 (UTC)
Re: Новость утка для отвода глаз
И везде надо идти ногами.
Девушке сказали говорить эти два предложения.

Горячая линия...
( 11 комментариев — Оставить комментарий )

Мы в соцсетях

Профиль

район Царицыно
msk_tsaritsino
А у нас в Царицыно......

За последний месяц

Октябрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Ссылки

Метки

Разработано LiveJournal.com
Дизайн Tiffany Chow